Política de Reembolso

Aviso legal

As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações gerais sobre como elaborar sua própria Política de Reembolso. Você não deve considerar este artigo como aconselhamento jurídico ou recomendações sobre o que você realmente deve fazer, pois não podemos saber com antecedência quais políticas de reembolso específicas você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para entender e elaborar sua própria Política de Reembolso.

Política de Reembolso: noções básicas

Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer a relação jurídica entre você e seus clientes sobre se e como vocês concederão um reembolso. Empresas online que vendem produtos são frequentemente obrigadas (dependendo das leis e regulamentos nacionais) a divulgar suas políticas de devolução e reembolso de produtos. Em algumas jurisdições, isso é obrigatório para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar você a evitar ações judiciais de clientes insatisfeitos com os produtos adquiridos.

Qué debe incluirse en el documento de Política de Reembolso

Em geral, uma Política de Reembolso normalmente aborda estes tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso, se o reembolso será total ou parcial, em que condições o cliente receberá o reembolso e muito mais.